PUENTE DE LA CANTINA EPISODIO I TEMPORADA 2
(TEXTO COMPLETO)

❀ La empresa:

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

Denominación social: MAGNOLIA DREAMS PRODUCTIONS SLu

Número de identificación fiscal: B70979406

❀ Contacto:

Domicilio social: Camino de Valseca 16, Bernuy de Porreros. Segovia.

Correo electrónico: info@magnoliadreams.es

Teléfono: (+34) 697931129

❀ Condiciones de la actividad y descargo de responsabilidades:

Al formalizar la compra de la actividad turística al aire libre ofrecida por MagnoliaDreams, se entiende que los participantes aceptan y reconocen haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en este documento de descargo de responsabilidades («el Acuerdo»).

El hecho de proceder con la compra y participación en la actividad implica la aceptación voluntaria y total de los riesgos inherentes asociados con la actividad turística al aire libre, incluyendo, entre otros, condiciones climáticas impredecibles, terreno irregular, fauna silvestre y posibles lesiones derivadas de estos riesgos.

Los participantes reconocen y aceptan que son responsables de sus propias acciones y decisiones durante la actividad. Además, comprenden que MagnoliaDreams no puede asumir responsabilidad por las acciones individuales tomadas en un entorno natural y al aire libre.

La empresa proporcionará las indicaciones pertinentes y una formación básica de seguridad para verificar las capacidades motoras y sensoriales de los participantes.

Asimismo, se establece que MagnoliaDreams se reserva el derecho de negar la participación en la actividad a aquellos participantes que presenten signos de estados alterados, embriaguez, o exhiban conductas inapropiadas o violentas hacia otros participantes o miembros del personal. En tales casos, la empresa puede tomar medidas legales pertinentes y notificar a las autoridades policiales correspondientes.

Los participantes exoneran a MagnoliaDreams, sus directivos, empleados y monitores de cualquier responsabilidad por lesiones personales, daños a la propiedad o cualquier otra pérdida resultante de su participación en la actividad.

El hecho de proceder con la compra se considera como una declaración de participación voluntaria y de aceptación de todas las condiciones establecidas en este Acuerdo. Este documento constituye el entendimiento completo entre los participantes y MagnoliaDreams en relación con la actividad turística al aire libre, sustituyendo cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito o verbal.

Cláusulas Específicas de Participación

1. Condiciones Climáticas y Desarrollo de la Actividad

a. Lluvia o Fenómenos Leves: La actividad se llevará a cabo normalmente bajo condiciones de lluvia, viento o frío que no supongan un riesgo para la seguridad de los participantes, a criterio exclusivo de MagnoliaDreams y sus monitores. Se recomienda encarecidamente a los participantes acudir equipados con ropa y calzado adecuados (impermeables y de abrigo) para estas condiciones.

b. Cancelación/Modificación por Condiciones Extremas: Si las condiciones meteorológicas (como tormentas eléctricas, vientos fuertes, granizo, o alerta roja) se consideran peligrosas o impiden el desarrollo seguro de la actividad, MagnoliaDreams se reserva el derecho de cancelar o modificar el recorrido en cualquier momento, incluso una vez iniciada la actividad. En caso de cancelación total antes de comenzar, aplicará la política de reembolso o crédito para futuros viajes especificada a continuación.

c. Interrupción de la Actividad: Si la actividad debe ser interrumpida o acortada una vez iniciada debido a condiciones climáticas adversas sobrevenidas, no se ofrecerá reembolso del importe, ya que la empresa ha incurrido en los gastos de provisión y el servicio ha sido parcialmente prestado.

2. Participación y Responsabilidad de Menores de Edad

1. Requisito de Acompañamiento: Los menores de 18 años deben estar acompañados en todo momento por un adulto responsable (padre, madre o tutor legal) que haya realizado la compra de la actividad y que asuma la total responsabilidad por la supervisión, acciones y seguridad del menor.

2. Autorización (Terceros): Si el menor participa acompañado por un adulto que no es su padre, madre o tutor legal, dicho adulto deberá presentar una autorización escrita y firmada por los padres o tutores legales. Esta autorización deberá incluir los datos de contacto de los responsables del menor.

3. Cumplimiento de Indicaciones: El adulto responsable es el único encargado de garantizar que el menor siga estrictamente todas las indicaciones y normas de seguridad proporcionadas por el personal de MagnoliaDreams.

4. Criterio de Edad Mínima: Si la actividad tiene un requisito de edad mínima o talla específica, la no presentación de la documentación que acredite la edad requerida no dará derecho a reembolso.

3. Salud, Condición Física y Aptitud

1. Declaración de Aptitud: Al formalizar la compra, el participante declara bajo su responsabilidad que se encuentra en un estado de salud y condición física y mental adecuado para participar en una actividad al aire libre.

2. Condiciones Médicas Preexistentes: Los participantes que padezcan enfermedades crónicas, cardiovasculares, respiratorias, lesiones recientes, alergias graves, estén embarazadas, o tengan cualquier otra condición médica que pueda suponer un riesgo o verse afectada por el esfuerzo físico o las condiciones del entorno, tienen la obligación de notificarlo a la empresa antes de la realización de la actividad.

3. Reserva de Admisión: MagnoliaDreams se reserva el derecho de negar la participación a cualquier persona si, a juicio del personal y de acuerdo con la información recibida, su condición de salud o física suponga un riesgo evidente para sí misma, para el resto del grupo o para el desarrollo normal y seguro de la actividad. En estos casos, no procederá el reembolso de las cantidades abonadas.

MagnoliaDreams opera con el propósito principal de garantizar el disfrute y la seguridad de sus participantes, y por ello las cancelaciones no se realizan de forma arbitraria. MagnoliaDreams se reserva el derecho de cancelar un tour por causas ajenas a nuestra voluntad, como falta de reservas, condiciones climáticas extremas (según el punto 1), problemas técnicos graves en el software de reserva que impidan la gestión o el acceso a la actividad, cambios o cancelación de programas de eventos, etc. Si se diera esta situación, MagnoliaDreams se compromete a proponer nuevas fechas para la actividad u ofrecer la reubicación de las entradas por el importe total pagado para futuras actividades. La reubicación de las entradas o las nuevas fechas ofrecidas tendrán una validez equivalente a la temporada operativa en curso para que el cliente pueda seleccionar un nuevo día de disfrute. Bajo ninguna circunstancia procederá el reembolso del importe pagado debido a cancelaciones iniciadas por la empresa por estas causas. La empresa tampoco se hace responsable de los gastos incurridos por el cliente en relación con el desplazamiento, alojamiento (habitaciones de hotel) u otros servicios asociados o planes complementarios adquiridos para asistir a la actividad, los cuales son responsabilidad exclusiva del cliente. Esta limitación no aplica para boletos para conciertos/entradas no reembolsables por parte de los proveedores. Al aceptar estos términos y condiciones exime a la empresa arriba indicada de cualquier reclamación o queja sobre este particular.

Cancelación General:

1. Cancelación gratuita si cancela antes de 48h al día de disfrute de la actividad contratada por motivos de causa de fuerza mayor como enfermedades graves, covid-19, etc. (solo con justificante médico). No se reembolsará la cantidad depositada en concepto de reserva por ningún otro concepto ni en otro periodo.

2. En el caso de transporte incluido en el servicio: la no presentación en el punto y hora concretado para el disfrute de la actividad reservada o para el punto de partida, el medio de transporte no esperará. El usuario no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas al efecto previamente por el servicio contratado. (Tenga en cuenta que los autobuses pueden llevar retrasos puntuales, los horarios de recogida son orientativos y no contractuales).

3. Las recogidas en ocasiones pueden llevar algo de retraso con respecto a la hora prevista, en este caso no se hará ningún tipo de compensación, pues la programación de las experiencias no se verán afectadas. Esto tampoco exime al usuario esperar en el punto indicado.

4. La cancelación voluntaria del cliente: conlleva la devolución de la entrada menos los gastos de provisión de fechas y pago de comisiones de aplicación y gestión. Siendo la devolución de un 60% del importe total del precio pagado sobre cada entrada.

   • Sólo se admite la devolución de todas las entradas compradas. La empresa propondrá nuevas fechas o días para la realización de la actividad si el cliente así lo solicita.

   • Para hacer valer cualquier devolución o cancelación de fechas para conseguir una nueva debe de hacerse al menos con 5 días naturales a la realización del evento para el que se compra la entrada.

   • Las entradas tienen carácter nominativo y no se permite su re-venta, salvo previo acuerdo con la organización.

   • No se admitirán entradas provistas por terceros que no aparezcan en la base de datos de la aplicación de compra.

5. Vigencia y Extinción de Entradas Reubicadas: La Temporada Operativa se entiende que comprende los meses de Marzo a Noviembre incluidos. Todas las entradas que deban ser reubicadas, ya sea por cancelación de la empresa o por cambio de fechas consensuado, serán comunicadas a sus poseedores para su disfrute antes del fin de la temporada en curso. Para facilitar la reubicación, la empresa propondrá un mínimo de dos (2) nuevas fechas alternativas con la antelación necesaria para que el cliente pueda seleccionar. Si, tras proponer estas dos alternativas y habiendo existido comunicación, el cliente no concilia una fecha o no responde antes del cierre de la Temporada Operativa (Noviembre), la entrada tendrá carácter de extinta y no podrá ser utilizada en la próxima temporada. Excepcionalmente, en caso de que el cliente rechace las dos fechas propuestas, se podrá pactar una devolución parcial.

Cláusulas de Cumplimiento Legal

❀ Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseño, logotipos, imágenes, el concepto y la estructura del escape room en la naturaleza, así como el propio sitio web (incluyendo pero no limitándose a la información, el código fuente, la programación y el desarrollo de software) son propiedad exclusiva de MAGNOLIA DREAMS PRODUCTIONS SLu o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de la totalidad o parte de los contenidos sin la autorización expresa de la empresa. La violación de estos derechos estará sujeta a las acciones legales correspondientes.

❀ Protección de Datos Personales

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, MagnoliaDreams informa a los participantes que los datos personales recogidos durante el proceso de compra y participación serán incorporados a un fichero responsabilidad de la empresa con la finalidad de gestionar la reserva, la prestación de la actividad, y el cumplimiento de las obligaciones legales. Los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición contactando a info@magnoliadreams.es. Se recomienda consultar la Política de Privacidad de la empresa para obtener información completa sobre el tratamiento de datos.

❀ Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, y en la medida que la ley lo permita, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Segovia (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

❀ Seguridad:

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica. Los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura del propio banco, y que se transfieren mediante SSL.

❀ Sugerencias, incidencias y quejas:

Nuestro principal objetivo es que nuestro cliente disfrute al máximo de sus experiencias, por esta razón y con el objetivo de mejorar nuestro servicio y solucionar lo mas rápido posible cualquier incidencia o queja, ponemos a su disposición el correo electrónico y contacto con nosotros a través del teléfono +34 697931129 o directamente en el correo info@magnoliadreams.es.

❀ Cookies:

En este sitio web utilizamos cookies. Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información, que se descargan en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita una página web. A cada nueva visita a la misma página, los datos almacenados son recuperados por el servidor de origen. Son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el equipo del usuario.

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